Arquinauta

Análisis heurístico

Arquinauta ha realizado un análisis de usabilidad para Spanair con el objetivo de detectar mejoras a nivel de la experiencia de sus usuarios al momento de reservar y comprar vuelos.

Las recomendaciones del análisis le han permitido a Spanair implementar cambios de menor magnitud rápidamente, además de clasificar cada recomendación según su grado de prioridad y las “best practices” encontradas en otras aerolíneas similares.

Spanair es la segunda aerolínea en  España, con una cuota del mercado del 22%, trasportando el último año a más de 11 millones de pasajeros.

http://www.spanair.com/web/es-es/