Arquinauta

Consultoria de usabilidad y arquitectura de la información para la web corporativa

Hemos realizado un test de usabilidad para mejorar el proceso de compra y aumentar las ventas on-line de casos y notas técnicas de la web IESE Publishing, el portal de comercio electrónico de la IESE Business School

Previamente al desarrollo del test de usabilidad hemos segmentado a los usuarios del portal en tres grupos principales (profesores, investigadores y alumnos) y hemos determinado los escenarios y las tareas a realizar.

El objetivo del estudio ha sido detectar los problemas que tienen los usuarios en temas como la navegación, el etiquetado de las opciones, el diseño y la realización de procesos (consulta, compra, búsqueda, registro o actualización de datos personales, entre otros).

Los resultados del test de usabilidad han sido el punto de partida del rediseño del portal.

www.iesep.com